第485章 收買

 皇冠大酒店門口人流不多,一個高高瘦瘦、穿著紅色制服的門童在門口迎賓。

 門童皮膚略黑,五官卻長得像華人。馬逸明坐在大堂的沙發上靜靜地看著門童在門口作業,向客人問好、開門,幫客人搬運行李……這小夥兒動作利索,眼睛機敏,看來幹這一行的日子不短了。

 酒店門童,在西方社會是一種很特殊的工作。他們不僅是酒店禮賓服務的第一道門面,也是酒店掌握客戶信息、客流動向最全面的崗位。在一些高級別的大酒店,訓練有素門童甚至還有一種特殊的職業技能:能記住客人的姓氏、車牌、職業……客人下車一露面,門童一看他的臉兒就知道他來過幾回,這時候一聲熟悉的問候,會立刻感動客戶。

 這種管理理念在西方叫“關鍵時刻”!(moment of truth),簡而言之,優質的公司會隨時創造感動客戶的機會。

 當然,門童也是一種靠小費滋潤的職業。他們接受的小費一般在1-3美元之間,在澳洲也就是1-3澳幣,在歐洲會是1-3歐元,都是小面額的紙幣或者鋼鏰。不過,別小看了這些小錢,一天隨便能掙個幾十塊,幹門童在西方五星級大酒店可是個好職業,一個門童每月的小費收益超過薪水是再正常不過的事情。

 當然,這種情況在中國很稀缺,中國沒有小費文化。

 馬逸明可沒想那麼多,在他眼裡,這個小門童就是個“包打聽”,他必須得搞定這個傢伙。

 馬逸明耐心地等待著一個合適的時機。見那門童恰好把客人的行李放上行李車交給行李員,在一邊左顧右盼有點無聊的時候,馬逸明悄無聲息地走了過去。

 門童毫無察覺,馬逸明輕聲招呼了一聲:“嗨!”

 門童扭頭一笑:“嗨!”

 馬逸明直接用中文說話:“怎麼稱呼?”

 “叫我阿泰好了先生。”

 “中國人?”

 “印尼人,華裔。”

 “噢,難怪中文很好。”馬逸明微笑,隨手掏出兩張澳幣往阿泰兜裡一揣,“都是華人,很好。”

 馬總出手闊綽,一張面額10元,兩張就是20元,這傢伙,把阿泰整得眉開眼笑。沒錯,自己遇上土豪啦!

 阿泰瞅了瞅自己的兜,臉上綻出笑意:“先生,我能為你做什麼?”

 馬逸明摸摸下巴:“找你打聽一些事,看你知道多少。”

 阿泰顯然是個老手。阿泰左右看了看,小聲對馬逸明說:“先生,您要打聽的事情方便在這裡說嗎?”