香餑餑666 作品
第391章 請你吃飯
……
李灃沒有理會柯可惜，他圖形輔助表述自己的觀點，讓數十名新人多了一點讚許，他環視眾人一眼開口:
“這個段子告訴我們營銷人員，當產品和服務銷售不出去時，有的時候是因為我們沒有找到真正的客戶。”
“更多情況下，我們要發現客戶的潛在需求，前期必須引導、處理客戶的異議，培養客戶需求，不斷地為客戶創造價值。”
“最終跟客戶建立長期的關係，然後製造一種讓顧客產生依賴的機制，創造顧客非買不可的理由。”
李灃補充一句:“這時候你的產品和服務就不會有貴的概念，客戶會心甘情願把所有的消費行為發生在你身上。”
“這個故事告訴我們什麼呢？那就是客戶口頭上說的需求，很多時候都是廢話，未必就是他真實想要的。”
李灃郎朗開口:“你們要多做分析，從他心裡挖出真實需求，這樣，單子才可能籤成。”
有業務員提了一個問題:“顧客口中的‘考慮考慮’是什麼意思呢？”
李灃很是直接回答:“那就表示他有了拒絕的打算，所以，在交談的時候，就要快刀斬亂麻，打鐵要趁熱，引開話題，千萬不要拖時間，否則生意很難做成。當客戶說‘考慮考慮’的時候，你可以說‘對不起，可能是我哪裡沒有解釋清楚，讓你說要考慮考慮，是我們的產品有什麼問題嗎？’用這些話來表示真誠，贏得客戶的依賴，當然不僅僅是產品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。”
“即使知道他們的‘考慮考慮’是一種小詭計，也不要去揭露或者譏諷，而讓他們覺得有愧於你，這是營銷人員的職業道德也是一種涵養，也是你成功的關鍵所在。”
在郭玲玲和一干學員笑著點點頭時，柯可惜卻不置可否的戲謔:
“李總監說的跟花一樣，可事情真這麼簡單，業務員就不會四處碰壁，早就發大財成富翁了。”
李灃似乎早料到柯可惜的打擊，笑著拋出一句話:“柯經理說的有道理，做業務不是一件容易的事情。”
“但只要用心點細心點，多從客戶身上分析，就一定可以挖出我們想要的信息，讓簽單容易點。”
“就拿柯經理來說，你們看得出，她的需求是什麼嗎？”
李灃很直接把戰火引到柯可惜身上，火鳳姍她們齊齊側頭看著柯可惜，眼裡若有所思，但又茫然。
柯可惜見到李灃把自己當成焦點，冷笑一聲也不以為然，踏前幾步站在李灃的面前:“李總監要拿我來做例子？”
“行，今天有空，我就做你們小白鼠，來，把我當成你的客戶，分析我需求是什麼？”
“讓我看看李總監的厲害和手段。”
柯可惜咄咄逼人:“對了，你對我還不瞭解，要不要給一份基本資料給你？”
“不用！現在的資料足夠。”
在眾人的目光中，李灃綻放一絲笑意，眯起眼睛細細審視柯可惜一番，隨後向火鳳姍等人笑道:
“柯經理，名牌大學畢業，企業高層，女強人，月入三萬以上，年紀三十，但樣子比年齡要小很多。”
柯可惜戲謔一句:“這滿大街的履歷，李總監能翻出花樣？”
李灃沒有理會柯可惜，他圖形輔助表述自己的觀點，讓數十名新人多了一點讚許，他環視眾人一眼開口:
“這個段子告訴我們營銷人員，當產品和服務銷售不出去時，有的時候是因為我們沒有找到真正的客戶。”
“更多情況下，我們要發現客戶的潛在需求，前期必須引導、處理客戶的異議，培養客戶需求，不斷地為客戶創造價值。”
“最終跟客戶建立長期的關係，然後製造一種讓顧客產生依賴的機制，創造顧客非買不可的理由。”
李灃補充一句:“這時候你的產品和服務就不會有貴的概念，客戶會心甘情願把所有的消費行為發生在你身上。”
“這個故事告訴我們什麼呢？那就是客戶口頭上說的需求，很多時候都是廢話，未必就是他真實想要的。”
李灃郎朗開口:“你們要多做分析，從他心裡挖出真實需求，這樣，單子才可能籤成。”
有業務員提了一個問題:“顧客口中的‘考慮考慮’是什麼意思呢？”
李灃很是直接回答:“那就表示他有了拒絕的打算，所以，在交談的時候，就要快刀斬亂麻，打鐵要趁熱，引開話題，千萬不要拖時間，否則生意很難做成。當客戶說‘考慮考慮’的時候，你可以說‘對不起，可能是我哪裡沒有解釋清楚，讓你說要考慮考慮，是我們的產品有什麼問題嗎？’用這些話來表示真誠，贏得客戶的依賴，當然不僅僅是產品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。”
“即使知道他們的‘考慮考慮’是一種小詭計，也不要去揭露或者譏諷，而讓他們覺得有愧於你，這是營銷人員的職業道德也是一種涵養，也是你成功的關鍵所在。”
在郭玲玲和一干學員笑著點點頭時，柯可惜卻不置可否的戲謔:
“李總監說的跟花一樣，可事情真這麼簡單，業務員就不會四處碰壁，早就發大財成富翁了。”
李灃似乎早料到柯可惜的打擊，笑著拋出一句話:“柯經理說的有道理，做業務不是一件容易的事情。”
“但只要用心點細心點，多從客戶身上分析，就一定可以挖出我們想要的信息，讓簽單容易點。”
“就拿柯經理來說，你們看得出，她的需求是什麼嗎？”
李灃很直接把戰火引到柯可惜身上，火鳳姍她們齊齊側頭看著柯可惜，眼裡若有所思，但又茫然。
柯可惜見到李灃把自己當成焦點，冷笑一聲也不以為然，踏前幾步站在李灃的面前:“李總監要拿我來做例子？”
“行，今天有空，我就做你們小白鼠，來，把我當成你的客戶，分析我需求是什麼？”
“讓我看看李總監的厲害和手段。”
柯可惜咄咄逼人:“對了，你對我還不瞭解，要不要給一份基本資料給你？”
“不用！現在的資料足夠。”
在眾人的目光中，李灃綻放一絲笑意，眯起眼睛細細審視柯可惜一番，隨後向火鳳姍等人笑道:
“柯經理，名牌大學畢業，企業高層，女強人，月入三萬以上，年紀三十，但樣子比年齡要小很多。”
柯可惜戲謔一句:“這滿大街的履歷，李總監能翻出花樣？”